AI 輔助諮商紀錄知情同意書

一、服務說明

1. 使用 AI 輔助工具協助撰寫諮商紀錄，可大幅減輕心理師於會談後之行政負擔，使心理師得以將更多心力投注於您的諮商歷程與處遇品質，提升整體服務體驗。
2. 本人／本機構使用之 AI 輔助紀錄系統（以下簡稱「本系統」），係透過語音辨識技術將諮商對話轉錄為逐字稿，再由 AI 模型自動產生結構化之諮商紀錄草稿。
3. 本系統僅作為心理師撰寫諮商紀錄之輔助工具，AI 產出之內容為草稿性質，所有紀錄均須經心理師專業審閱、修改及確認後，方作為正式之諮商紀錄。
4. 本系統不會進行任何心理衡鑑、診斷或治療決策，亦不會取代心理師之專業判斷。

二、錄音說明

1. 為產生諮商紀錄，本人／本機構將於諮商過程中進行錄音。錄音之唯一目的為供本系統進行語音轉錄及紀錄生成，不作其他用途。
2. 錄音會先在您使用的裝置上加密，再經加密連線傳送至本系統。本系統會解密錄音，用來轉錄對話及生成紀錄。更新前的加密備份可能保留錄音，且不會隨主要系統的資料清除而同步清除。
3. 會談內容由本系統處理。Google Cloud 協助網路傳輸，但 Gemini 不處理您的會談內容。

三、個人資料之蒐集、處理及利用

1. 蒐集之個人資料類別：諮商對話內容（含錄音及轉錄文字）、諮商紀錄。
2. 蒐集目的：協助心理師撰寫諮商紀錄（特定目的：醫療、心理諮商）。
3. 利用期間：本系統短期保存資料以完成紀錄生成；主要系統中的報告在產生超過 30 天後定期清理，實際完成可能稍晚。更新前的加密備份可能保留錄音與報告更久，且不會同步清除。心理師應於紀錄生成後儘速匯出至其正式紀錄保存系統。紀錄之長期保存（依《心理師法》第 25 條規定至少十年）屬心理師及機構之責任，非由本系統負責。
4. 利用地區：會談內容於中華民國境內處理；Google Cloud 協助網路傳輸。
5. 利用方式：以自動化機器處理（語音轉錄、AI 紀錄生成、去識別化處理）。
6. 個人資料保護措施：本系統採用錄音加密傳送、帳號權限控管與去識別化處理等措施。少數具權限的維運人員可能接觸報告；Gemini 不處理會談內容。

四、去識別化處理

1. 本系統會嘗試遮蔽紀錄中可辨識身分的資訊，但自動處理可能有遺漏，心理師仍須審閱確認。
2. 紀錄以心理師自訂的個案編號關聯，系統不持有編號與當事人姓名的對照表。紀錄內容仍可能包含可辨識資訊，請心理師在使用前檢查。

五、當事人之權利

依《個人資料保護法》第 3 條之規定，您就本人／本機構保有之個人資料享有下列權利：

1. 查詢或請求閱覽。
2. 請求製給複製本。
3. 請求補充或更正。
4. 請求停止蒐集、處理或利用。
5. 請求刪除。

如需行使上述權利，請向本人／本機構之心理師或行政人員提出。

六、拒絕之權利

1. 您有權拒絕本人／本機構使用 AI 輔助工具產生諮商紀錄。若您選擇拒絕，心理師將以傳統方式（手動撰寫）完成諮商紀錄，不影響您接受諮商服務之權益。
2. 您可於諮商過程中隨時撤回本同意書之同意，以口頭或書面告知心理師即可。撤回後，心理師將改以傳統方式記錄。撤回同意不會自動刪除先前產生的紀錄；如需查閱、更正或刪除，請另向心理師提出。
3. 若當事人於主要系統保留報告期間提出撤回，心理師可透過系統刪除該筆報告；更新前的加密備份不會因此同步清除。

七、其他事項

1. 本同意書之簽署不影響您與本人／本機構間之諮商契約關係。
2. 如您為未滿十八歲之未成年人，應由法定代理人共同簽署本同意書。
3. 本同意書一式二份，由本人／本機構及當事人各執一份。

同意聲明

簽署本同意書，表示您了解並同意以下事項：

1. 您已被告知本人／本機構使用 AI 輔助工具協助產生諮商紀錄，並了解其用途。
2. 您了解錄音會加密傳送到本系統，再由本系統解密生成紀錄；主要系統中的報告在產生超過 30 天後定期清理，實際完成可能稍晚，更新前的加密備份也可能保留錄音及報告更久。
3. 您了解 Google Cloud 協助網路傳輸，Gemini 不處理會談內容；少數維運人員可能接觸報告。
4. 您同意心理師於諮商過程中使用本系統協助撰寫紀錄。
5. 您了解可隨時撤回同意，且不影響您所接受之諮商服務品質。